Network
JurnalMakassar.com – PT Honda Prospect Motor (HPM) kembali menggelar Honda National Skill Contest 2024 pada 25 - 26 Februari 2024 di fasilitas Training Center PT HPM, Jakarta.
Kontes tahun yang sudah digelar 18 kali ini diikuti oleh para Wiraniaga, Teknisi Servis, Service Advisor, Spare Parts, Customer Care Officer serta kategori baru yaitu Teknisi Body Repair dari seluruh dealer resmi Honda di Indonesia.
Denny MT, After Sales Operation Assistant General Manager PT Honda Prosp ect Motor mengatakan, tujuan kontes ini untuk menguji kualitas Sumber Daya Manusia untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen Honda.
“Kami kembali menggelar Honda National Skill Contest ini dimana bertujuan untuk mengukur dan menguji kesiapan Sumber Daya Manusia dalam melayani konsumen dengan optimal. Kami berharap melalui acara ini akan meningkatkan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen khususnya pelayanan sales dan juga aftersales.” katanya di Jakarta, 2 Maret 2024.
Pada kategori wiraniaga, para wiraniaga ini diuji seputar pengetahuan produk serta kemampuan melayani pelanggan baik melalui uji tertulis maupun simulasi peran. Sementara itu pada kategori service para kontestan diuji dalam kategori Teknisi General Repair, Teknisi Pair Maintenance, Service Advisor, dan Teknisi Body Repair.
Dalam kategori Customer Care Officer, para Customer Care Officer berlomba dalam hal cara melayani pelanggan dengan baik, cara menghadapi pelanggan yang ingin menanyakan informasi tentang produk maupun cara penanganan keluhan dari pelanggan Honda. Untuk kategori Spare Parts, para Partman berlomba menjadi yang terbaik dalam penguasaan dan pengetahuan mengenai suku cadang Honda.
Daftar Pemenang Honda National Skill Contest 2024
Wiraniaga
1. Yeremia Christantio (Honda Arista Depok)
2. Hartono (Honda Arista Mangga Dua)
3. Yunior Rambang Putra (Honda Pasteur)
