Network
Untuk mendukung pertumbuhan bisnis, CIMB Niaga terus meningkatkan customer experience dengan menawarkan berbagai produk dan layanan yang komprehensif melalui 412 cabang dan jaringan (termasuk 37 digital lounge). Per 31 Desember 2023, jaringan Bank secara nasional didukung oleh 3.893 ATM (termasuk Cash Remittance Machine and Multidenom Deposit Machine) dan 544.056 EDC, QR dan e-Commerce.
Pada 2023, CIMB Niaga menghadirkan model terbaru kantor cabang berkonsep hybrid yaitu Digital Branch yang memadukan konsep Cabang Konvensional dan Digital Lounge. Konsep ini menawarkan pengalaman perbankan yang komprehensif dan serba digital dengan tetap mempertahankan sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga. Hingga 31 Desember 2023, CIMB Niaga telah meluncurkan 5 Digital Branch yang tersebar di Jakarta, Jawa Tengah, dan Bali. Adapun di 2024, Digital Branch akan diimplementasi secara nasional.
Baca Juga: Lirik Lagu Easy - LE SSERAFIM Trending di Youtube
Kerja Sama Strategis Atasi Gizi Buruk Cegah Stunting
Sebagai bagian dari corporate citizenship, CIMB Niaga berkolaborasi dengan United Nations Children's Fund (UNICEF) menginisiasi kerja sama strategis untuk membantu Pemerintah dalam mengatasi masalah gizi buruk sebagai upaya mencegah stunting di Indonesia. Program yang berlangsung tiga tahun ini difokuskan di Nusa Tenggara Timur (NTT).
“Kami menyadari masalah wasting dan stunting merupakan tantangan yang harus dihadapi secara gotong royong. Karena itu, dalam program ini CIMB Niaga berkolaborasi dengan UNICEF serta juga memberikan kesempatan kepada masyarakat dan nasabah yang ingin berkontribusi dengan berdonasi melalui Rekening CIMB Niaga Peduli,” kata Lani.
Selain bersama UNICEF, sebelumnya CIMB Niaga melalui Unit Usaha Syariah (CIMB Niaga Syariah) juga telah mencanangkan progam Pengentasan Stunting dan Kemiskinan Ekstrem bekerja sama dengan Kamar Dagang Indonesia (KADIN) dan Kompas Gramedia Group. “Dengan upaya bersama ini, kami berharap program dapat berdampak positif untuk mengurangi masalah gizi buruk dan stunting di Indonesia,” tambah Lani.
Baca Juga: Tak Banyak yang Tahu, Ini 5 Manfaat Menangis Bagi Tubuh Manusia
Penghargaan
Pada tahun yang berakhir 31 Desember 2023, CIMB Niaga menerima sejumlah penghargaan termasuk:
1. The 6th Satisfaction, Loyalty, & Engagement (“SLE”) Awards 2023 dari Majalah Infobank, di antaranya untuk: Top Rank KBMI 3 Bank, The Strongest Customer Engagement KBMI 3 Bank, The Best KBMI 3 Bank in Customer Loyalty, The Most Satisfying KBMI 3 Bank in Mobile Banking, dan The Most Satisfying KBMI 3 Bank on ATM Service
2. Indonesia Excellence Good Corporate Governance Awards 2023 sebagai “Indonesia Excellence Good Corporate Governance Ethics in Providing Comprehensive Financial Solution” dari Warta Ekonomi
3. 12th Digital Brand Awards 2023 dari Majalah Infobank, di antaranya: The Best Credit Card KBMI 3, The Best House Mortgage Loan KBMI 3, dan The Best e-Money Private Bank (OCTO Pay)
4. WOW Brand 2023 untuk Digital Lounge CIMB Niaga dari MarkPlus
5. Indonesia Human Resources Awards 2023 sebagai “The Best HR Management for The Outstanding Development of Comprehensive and Strategic HR Initiatives (Category: Conventional Bank)” dari Warta Ekonomi
6. Indonesia Public Relations Awards 2023 sebagai “The Best Public Relation in Company Strategy on Increasing Customer Satisfaction, Loyalty and Engagement (SLE) by Optimizing Product, Service and Customer Experience” dari Warta Ekonomi
7. IFN Best Bank of the Year 2023 untuk CIMB Niaga Syariah sebagai: Best Overall Islamic Bank in Indonesia, Most Innovative Islamic Bank in Indonesia, Best Islamic Corporate Bank in Indonesia and Best Islamic Investment Bank in Indonesia dari Islamic Finance News (IFN)
8. The Asset Triple A Awards 2023 sebagai the Best Service Provider for Cash Management (Indonesia) dari The Asset
9. Katadata Corporate Sustainability Awards 2023 for Finance Sector: Green Economy Champion from Katadata
10. The AsiaMoney Awards sebagai the Best Corporate Bank in Indonesia 2023 dari The AsiaMoney
11. Indonesia PR of The Year 2023 sebagai PR Program of The Year 2023 (Editor Choice) Category: Media Relations Program dari Mix Marcomm
12. Golden Property Awards 2023 untuk Best Housing Mortgage (KPR) Program 2023 dari Indonesia Property Watch (IPW)
13. The 8th Annual 2023 SPEx2 DX Award sebagai Excellence in Executing Digital Transformation in Banking Industry dari Kontan dan One GML
14. The 14th Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD) 2023 sebagai Leadership in Corporate Governance dari IICD
15. Juara Umum Annual Report Award (ARA) 2022 dari Komite Nasional Kebijakan Governance (KNKG), bekerja sama dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Kementerian BUMN, Direktorat Jenderal Pajak Kemenkeu, Bursa Efek Indonesia, dan Ikatan Akuntan Indonesia.
16. Museum Rekor-Dunia Indonesia (MURI) untuk Xtra Xpo sebagai Program Tukar Poin Perbankan dengan Kuota Terbanyak dan OCTO Card Syariah sebagai Kartu Pembiayaan Digital Berbasis Syariah Pertama
17. PR Excellence Awards 2023 sebagai Juara Ketiga Internal PR dengan tema Diversity, Equity and Inclusion (DEI) dari Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia
18. Asian Banking Finance untuk penghargaan di bawah ini:
• Asian Banking & Finance Wholesale Banking Awards 2023:
o Indonesia Domestic Project Finance Bank of The Year
o Indonesia Domestic Sustainable Finance Initiative of The Year
• Asian Banking & Finance Retail Banking Awards 2023:
o Banking for Women Initiative of The Year - Indonesia.
19. MIX MarComm Magazine untuk penghargaan di bawah ini:
• The Best Integrated Brand Communication 2023 untuk project Brand Evangelist dan Haya Festival 2023
• The Best Brand Activation untuk Kejar Mimpi Rising Start 2023 dan Haya Festival 2023
• The Best Brand Guardian Team untuk tim Brand Management & Non Business Marketing team dan tim Syariah Banking Marketing
• Most Engaging Sustainability Initiative 2023 untuk Sustainability Marketing Program
20. Indonesia Digital Marketing Champion 2023 untuk OCTO Mobile Marketing Campaign dari SWA Media Group & Business Digest.
